Política de Privacidade

A Solutti Comex, inscrita no CNPJ [CNPJ a preencher], com unidades em Av. das Américas, 8585 – Barra da Tijuca, Rio de Janeiro – RJ, e Rua Vereador Abrahão João Francisco, 2957 – Ressacada, Itajaí – SC, respeita a privacidade das pessoas que acessam este site e se compromete a tratar dados pessoais de forma responsável, transparente e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Esta Política explica quais dados podem ser coletados, para quais finalidades, com quem podem ser compartilhados e quais são os direitos do titular.

1. Dados que podemos coletar

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta Política:

• Dados informados por você, ao preencher o formulário de contato ou entrar em contato por e-mail, WhatsApp ou redes sociais: nome, empresa, país, e-mail, telefone, área de interesse, informações sobre produtos, origem e destino da operação e demais dados que você decidir compartilhar.
• Dados de navegação, coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e horário de acesso. Parte desses dados pode ser coletada por meio de cookies, conforme a nossa Política de Cookies.

Pedimos que não sejam enviados dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, origem racial ou convicção religiosa) por meio dos nossos canais, pois eles não são necessários para os nossos serviços.

2. Para que usamos os dados

• Responder solicitações, dúvidas e pedidos de proposta.
• Entender a necessidade da sua empresa e avaliar a operação apresentada.
• Prestar os serviços contratados e manter o relacionamento comercial.
• Enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços, quando houver interesse ou autorização.
• Melhorar o funcionamento, a segurança e o conteúdo do site.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

3. Bases legais

Os dados são tratados com base nas hipóteses previstas na LGPD, como o consentimento do titular, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o exercício regular de direitos e o legítimo interesse da empresa, sempre respeitando os direitos e as expectativas do titular.

4. Compartilhamento de dados

A Solutti não vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• Parceiros envolvidos na operação solicitada (como agentes de cargas, transportadores, despachantes aduaneiros, armazéns, seguradoras e certificadoras), na medida necessária para estruturar e executar a operação.
• Fornecedores de tecnologia que nos apoiam, como serviços de hospedagem, e-mail e ferramentas de comunicação.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Como as operações de comércio exterior envolvem outros países, alguns dados podem ser transferidos internacionalmente. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, para atender obrigações legais e regulatórias ou para o exercício de direitos em processos. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação.
• Informação sobre com quem os dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base do tratamento.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para international@solutticomex.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Links e serviços de terceiros

O site pode conter links para sites e serviços de terceiros, como WhatsApp, LinkedIn e Instagram. Ao acessá-los, valem as políticas de privacidade desses serviços, pelas quais a Solutti não é responsável.

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais podem ser enviadas para international@solutticomex.com.br.